Het sleutelwoord van retail in 2020: gebruiksgemak

De retailmarkt in Nederland komt steeds meer in het teken te staan van een unieke winkelervaring. Om een goede ervaring in de winkel te creëren zul je het gebruiksgemak voor de klant centraal moeten stellen. Omnichannel technologieën zijn dé manier om je winkel tot een gemaksplatform te veranderen.