Ondanks bergen aan informatie hebben toch veel bedrijven moeite met de implementatie van een goede customer journey. Belangrijke vraag hierbinnen luidt: hoe word je anno 2020 relevant voor de klant?
Developers creëerden een AI-bot die zichzelf binnen twee weken aan de hand van de discografie en videoclips van Travis Scott ‘slim’ is gaan maken. Dit leverde verrassende, maar ook hilarische resultaten op.
Waar Google twee jaar geleden nog dé plek was waar men de overwegingsfase doorbracht, zijn het vandaag de dag de marketplaces die steeds dominanter worden binnen deze fase van de online customer journey. Wereldwijd vindt al vijftig proces van alle online bestellingen plaats via een marketplace en ook in Nederland neemt de populariteit van de marketplaces sterk toe. Zo blijkt uit onderzoek onder 2.000 Nederlandse online-shoppers dat driekwart van de Nederlanders zijn/haar zoektocht naar het juiste product start op een marketplace.
De schoenengigant Nike heeft onlangs de ontwikkelaar van een e-commerce AI-tool gekocht om de machine learning van zijn online-shop te verbeteren. De overname is onderdeel van de nieuwe ‘Consumer Direct Offence Strategy’ van Nike, gericht op zijn wereldwijde klantenbestand. Met de nieuwe strategie wil Nike de consument op een grotere schaal beter en persoonlijker gaan …
AI dé belangrijkste pijler van de nieuwe strategie van Nike Lees verder »
Apple staat op het punt een nieuwe software-update door te voeren (iOS 13.2) met daarin een nieuwe AI-aangedreven fotofunctie verwerkt. De functie, genaamd Deep Fusion, gaat foto’s die gemaakt worden met een iPhone naar een hoger level tillen. En dat alles met behulp van Artificial Intelligence. De functionaliteit, ondersteund door AI, wordt nog door geen …
De socialmedia-gigant Facebook gaat met behulp van Artificial Intelligence zijn gebruikers voorzien van fashion-advies. De nieuwe techniek maakt het mogelijk om een gebruiker tips te geven over de samenstelling van zijn/haar outfit en welke kleine aanpassingen een bijdrage leveren aan een meer modebewuste look. Het experiment van Facebook heet Fashion++ en maakt gebruik van een …
Mode-advies krijgen via Facebook: een AI-experiment Lees verder »
McDonald’s heeft serieuze plannen om haar McDrive-dienst te gaan optimaliseren met behulp van kunstmatige intelligentie. De fastfoodgigant heeft namelijk de startup Apprente gekocht. Apprente heeft een op spraak gebaseerde AI-technologie ontwikkeld waarmee bestellingen van klanten in de auto opgenomen worden zonder dat er personeel aan te pas hoeft te komen. Het AI-systeem is perfect …
Taxi-gigant Uber is bezig met een patentaanvraag op de artificial intelligence technologie die het mogelijk maakt om dronken passagiers te identificeren. Uber claimt dat zij hun dienstverlening nog beter kunnen afstemmen op de klant als ze deze technologie doorontwikkelen. De AI-technologie leert hoe een gebruiker normaliter het systeem gebruikt, zodat men ongebruikelijk gedrag kan identificeren. …
Hoe Uber AI wil inzetten om dronken passagiers te herkennen Lees verder »
Influencers worden vandaag de dag massaal ingezet door B2C bedrijven. Het is een zeer effectieve methode om een specifieke doelgroep te bereiken en je geloofwaardigheid te verhogen. Door B2B bedrijven is de inzet van influencers nog niet echt omarmt, maar dit kan in de toekomst gaan veranderen. Het afgelopen jaar worden micro-influencers namelijk steeds populairder. …
© SGNM | Algemene Voorwaarden | Privacybeleid
