Manon

Online Marketeer

Klantenbinding

Klantenbinding: wat is het en waarom is het zo belangrijk?

Optimale klantenbinding leidt tot lagere kosten en hogere winst. Dat klinkt goed, toch? Maar dat gaat niet vanzelf. Volgens Salesforce hebben 64% van klanten verschillende contactmomenten met een bedrijf voordat zij iets kopen. Klanten communiceren en delen informatie via allerlei verschillende kanalen. Elk contactmoment, hoe kort ook, is waardevol. Dit lijkt een simpel gegeven, maar …

Klantenbinding: wat is het en waarom is het zo belangrijk? Lees verder »

Future-proof marketing: ben jij er klaar voor?

Hé ondernemer, is jouw marketingstrategie wel future-proof?

Vóór corona waren we niet bezig met echte future-proof plannen. Niemand had zich de coronacrisis kunnen inbeelden. Maar nu moeten we ons allemaal aanpassen aan een nieuwe realiteit. Ik kwam laatst een artikel tegen op Frankwatching over de coronacrisis en marketing. Babs Muljadi geeft daarin nuttige tips over hoe je jouw marketingtijd zo goed mogelijk …

Hé ondernemer, is jouw marketingstrategie wel future-proof? Lees verder »