Customer Experience

Duurzame klantrelaties opbouwen met SGNM

Duurzame klantrelaties opbouwen: zo doe je dat!

Waarom zijn duurzame klantrelaties zo belangrijk voor jouw bedrijf? Gartner Group beweert dat 80% van de inkomsten van je bedrijf komt van 20% van je bestaande klanten. Daarnaast is de kans dat je iets aan een bestaande klant verkoopt 60-70%. Daarom dus! Wanneer je focust op klantenbinding, stimuleer je de loyaliteit die zij voelen met …

Duurzame klantrelaties opbouwen: zo doe je dat! Lees verder »

conversies verhogen door keuzestress te voorkomen

Conversies verhogen? Voorkom keuzestress op jouw website

Elke keuze die je maakt, klein of groot, kost mentale inspanning. Ook op jouw website staan bezoekers continu voor keuzes. Leg je deze keuzes op de verkeerde manier aan hen voor, dan zorgt dat voor een verlammend effect en ontstaat er keuzestress. Wil jij conversies op jouw site verhogen? Ontdek hier hoe je choice-overload voorkomt. …

Conversies verhogen? Voorkom keuzestress op jouw website Lees verder »

Customer experience: maak van jouw klant een loyale klant

De ultieme manier om klanten aan je merk of organisatie te binden; die willen we natuurlijk allemaal wel weten. Online vind je verschillende manieren waarop je de ultieme customer experience creëert en dus zorgt voor een betere klantbeleving. Maar wat is de customer experience eigenlijk? En is het nog wel van deze tijd? Wij leggen …

Customer experience: maak van jouw klant een loyale klant Lees verder »