- Arnhem
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Parttime (20-24 uur)
- 2 jr+ werkervaring
- Werkdagen:
- Maandag
- Woensdag
- Donderdag
Jij hebt een klant- en servicegerichte houding, waarbij je zorgvuldig en nauwkeurig te werk gaat. Je communiceert makkelijk en helder met andere mensen. Je hebt dan ook graag veelvuldig contact met klanten. Zij leveren bij ons hun teksten, fotomaterialen en kant-en-klare advertentiematerialen aan voor verdere verwerking in de online en offline marketing- en mediacampagnes die we voor hen verzorgen. Jij zorgt ervoor dat het allemaal op tijd binnen is en je controleert wat klanten aanleveren op compleetheid en kwaliteit. Doen zich daarbij problemen voor, dan los je die samen met de klant op. Waar nodig in overleg met interne sales- en marketingcollega’s en soms met externe partijen zoals drukkerijen, vormgevers, redacties etc. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder of solliciteer direct op deze vacature voor medewerker customer support bij ons omnichannel marketingbureau!
SGNM:
Wij helpen succesvolle middelgrote en grote (internationale) bedrijven in heel Nederland met omnichannel marketing- en advertisingstrategieën en -campagnes. Onze klanten zijn allemaal bezig om met marketing en media hun bedrijf online en offline toekomstbestendig te maken. Samen met ons. Dat doen we vanuit Arnhem, met een hecht team van gedreven mensen.
- Biedt een afwisselende baan in een informeel bedrijf
- Geeft je veel vrijheid om jezelf door te ontwikkelen
- Is een organisatie waar je mag zijn wie je bent
Dit ga je doen als medewerker customer support bij SGNM:
- Je zorgt ervoor dat marketingmaterialen zoals foto’s, teksten en kant en klare advertenties op tijd binnen komen voor verwerking in de juiste media- en/of marketingcampagnes.
- Daarbij controleer je deze materialen op compleetheid en kwaliteit.
- Waar nodig los je eventuele materiaalproblemen op met de klant en/of met de interne sales- en marketingcollega’s, met drukkerijen, designers, tekstschrijvers etc.
- Heb je alle marketingmaterialen compleet, dan verwerk je deze. Dat betekent dat je ze volgens planning online zet, of aanlevert bij een drukkerij of bij een collega-marketeer die ze gebruikt in zijn of haar campagnes.
- Voor de verwerking van bovenstaande materiaalstromen werk je met verschillende softwaresystemen zoals Google Ad Manager, Ad Portal, InSite, WordPress, Facebook Business, LinkedIn Business etc.
- Waar nodig voorzie je klanten van statistieken over de voortgang van hun marketing- en mediacampagnes.
Dit ben jij
Voor deze customer support vacature zoeken we iemand die:
- Een opleiding heeft op MBO(+) niveau.
- Handig is met computers en zich nieuwe software snel eigen maakt. Kennis van designsoftware zoals Photoshop en Indesign is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft, maar zich ook goed kan redden in de Engelse taal.
- Graag (veelvuldig) contact heeft met klanten. Daar hoort bij dat je klantgericht en extravert bent en een gezond commercieel gevoel hebt.
- Flexibel en stressbestendig is en snel kan schakelen; vooral ook als er deadlines gehaald moeten worden.
- Nauwkeurig is en zorgvuldig en gestructureerd werkt.
- Opgeleid is in een van de volgende vakgebieden: marketing, sales, office management, grafisch, grafisch design.
- Minimaal twee jaar werkervaring heeft. Bij voorkeur in een klantgerichte en/of serviceverlenende functie in de zakelijke markt. Bijvoorbeeld bij een uitgeverij, reclamebureau, marketingbureau of vergelijkbaar type organisatie.
- Aantoonbaar affiniteit heeft met marketing en advertising.
- Woonachtig is in of rond Arnhem.
Wat vind je bij ons?
Jij zoekt een uitdagende baan. En natuurlijk ook een interessante en informele werkgever die je de kans geeft je verder te ontwikkelen. Herken je je hierin? Dan zit je bij ons goed! Werken bij SGNM betekent:
- Een zeer afwisselende baan met een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid.
- Een geweldige werkplek als je de ambitie hebt om op jouw terrein en met jouw kwaliteiten, vakmanschap en inzichten actief richting te geven aan de groei van het bedrijf waar je voor werkt.
- Fijne en sociale collega’s, die samenwerken in een informele werksfeer, waar je mag zijn wie je bent.
- Gezellige vrijdagmiddagborrels, uitjes en potjes tafelvoetbal!
- Een directe en open cultuur: complimenten én feedback voor verbetering zorgen ervoor dat we met z’n allen in hoog tempo steeds beter worden in wat we doen.
- Je wordt intensief begeleid en ingewerkt. Maar: je verrast ons niet als jij daar niet te lang gebruik van wilt en hoeft te maken door hoe jij als persoon in elkaar zit.
- Een salaris dat past bij jouw kennis, ervaring en kwaliteiten.
- Veel ruimte voor zowel professionele als persoonlijke doorontwikkeling.
- De focus van leidinggevenden om jouw baan zo leuk, uitdagend en leerzaam mogelijk te maken en te houden.
Nieuws, blogs & video's
Lees alles van je nieuwe collega's
Crosschannel marketing: wat is het en wat moet jij ermee?
Bij crosschannel marketing maakt een klant gebruik van meerdere online en offline kanalen om in contact te komen met een bepaald bedrijf. Die kanalen zijn …
Wat is omnichannel? Alles wat je wilt weten!
Omnichannel marketing: je komt het steeds vaker tegen. Maar wat is het nou eigenlijk precies? Wat is het verschil met multichannel en crosschannel? En waarom …
Nostalgiemarketing: de roep van de consument naar ‘die goeie oude tijd’
Ik zeg het eerlijk: wanneer ik een lijstje op social media voorbij zie komen in de trant van ‘Als je in de jaren 90 geboren …
